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迎难而上求发展完善服务惠民生

2018-11-07 18:24:34
迎难而上求发展完善服务惠民生 和平区房管局通过召开党委扩大会、党支部会、党小组会、职工代表大会和开展主题党日活动等形式,对开展不担当、不作为专项治理工作进行充分发动和广泛宣传,组织所属各部门各单位进行自查,列出问题清单,制定整改措施。

区房管局党委明确在不担当、不作为专项治理工作中要重点解决四个问题。

一是面对工作中的问题和发展中的困难,缺乏迎难而上,攻坚克难的精神,有过一天等一天的思想。

2是在解决历史遗留问题上有畏难情绪,缺乏处理复杂问题的勇气和信心。

3是服务能力、服务态度、服务效率跟不上广大群众日益增长的服务需求。

4是在干部职工队伍建设上力度不够,存在着缺少活力和凝聚力的问题。

为此,局党委提出要通过开展专项治理,鼓起干事创业的勇气,坚定改革发展的信心,要攻坚克难,下大力解决历史遗留问题;要从严要求,完善各个方面的制度规矩;要以上率下,努力营造干事创业的良好风气。

为解决基层房管站的生存发展问题,区房管局确定以南营门房管站为试点,以房屋维修中心为平台,从为群众提供更全面、更及时、更优质的房屋修缮服务为方向,为基层房管站的创新发展进行积极探索并积累经验。

为解决旧楼区改造后的后续管理问题,区房管局主动联系访问居民大众,建立“联系社区工作联席会制度”,完善长效管理措施,提升服务水平,确保民心工程到达效果。

区房管局的住房保障科是为民服务 的重要窗口部门,局领导高度重视该科室的专项治理工作,下功夫解决为民服务意识不强,对待来访群众态度稍显僵硬;对突发性事件处置不当,造成不良影响等问题。

对接待量较大的限价房组采取扩大接待区域,增加预审指点、增加受理窗口等方面提高工作效率,优化服务环境。

为限价商品房受理岗位增加人员,增加接待窗口,提高接待服务效率。

对窗口服务人员进行文明服务培训,实行服务标准化。

为了方便群众,将三种住房咨询服务事项下沉到社区。

专项治理提高了党员干部的服务意识和责任意识,大家努力做到情为民所系,利为民所谋。

在前不久给申请廉租房实物配租补贴家庭办理摇号资格登记手续时,有一户申请家庭的预留的电话没法接通。

但住房保障科的人员为了群众不失去机会,从该户申请资料中寻找其他联系线索,迂回周转,终究在登记截止时限的前1小时联系上了本人。

这户家庭顺利摇中住房补贴后,激动地向房管局工作人员表示感谢。

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