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乐视TV高管送货熊伟用户给我们满满的正能

2019/05/14 来源:亳州信息港

导读

9月21日,乐视TV客户服务及用户体验业务负责人熊伟与工程师一起,参与到919疯狂乐迷节10万台乐视TV超级电视的送货大军中,把超级电视送到

9月21日,乐视TV客户服务及用户体验业务负责人熊伟与工程师一起,参与到919疯狂乐迷节10万台乐视TV超级电视的送货大军中,把超级电视送到乐迷家中。

熊伟说:从用户的那里,我可以体会到超级电视的完美体验带给用户快乐和满足,他们把对电视的爱好,转换为对乐视TV送货人员的热情接待。

高管亲送货,满满的正能量

当熊伟和同事把超级电视送到位乐迷刘女士家中,她还拿出可乐接待工作人员。在交谈中得知,刘女士和老公都是海归,刘女士做过,对互联产品非常喜欢,他的老公是一名知名律师,非常喜欢各种数码产品。

乐视TV客户服务及用户体验业务负责人熊伟(左2)和乐迷刘女士(右三)

刘女士和老公在买电视进程中,做了很多作业,不但了解了各个电视的资料和优缺点,还分析真正的互联电视到底是怎么样的,他们1起到乐视的体验厅现场体验,到卖场去考察各种品牌电视的性能,他们认为超级电视是的互联电视,在微博等了解到919疯狂乐迷节的信息之后,他们决定在919买进1台超级电视S50 Air。

由于刘女士家中的布局并不适合50寸电视的摆放,而她又对摆放的位置很看重,熊伟和工作人员为其提了不少建议,直到满意。在安装好电视之后,工程师还为刘女士详细介绍超级电视的各种操作。

当熊伟与工程师们到达第二个乐迷家中时,家中刚装修完毕,看样子是做新房用的。这位年轻的乐迷没有在家,收货的是乐迷的母亲王阿姨,她也知道超级电视。儿子老跟我说超级电视是的电视,很好看,也很好玩。前一阵子到你们的站抢购了好几次都没有抢到,这次终于买到了。

在安装调试完毕,给王阿姨介绍完超级电视的功能和使用方法以后,她还主动跟工作人员握手,合影。王阿姨还伸手摆出耶的姿势,让在场的人都笑了。

提前备货分仓让乐迷收货更迅速

9月20日,就陆续有友在微博、论坛、朋友圈等社会化平台晒单,并表示已经确认到货。家住云南大理的乐迷tong678在919下单后,9月20日中午就收到了喜欢的超级电视。他说昨天才抢购的,今天就到了。买过好几台,这次是快的,@乐视TV真的是大有进步。

在919之前,乐视物流做了充分的准备工作,通过提早备货,科学分仓,重点城市、重点区域、交通主干道地区提早布局,大大提高了配送的效力。乐视TV在北京、上海、广州、成都、武汉和沈阳六个中心仓,全国18个区域仓提前完成现货分派;同时,还在主要交通要道所在地重点备货,以便灵活应对各种突发情况。

据了解, 919疯狂乐迷节当天,乐视商城超级电视销量10万台,配件超4万件,总销售金额4亿元,总参与人次超800万。超级电视创中国电视行业单日销售量、销售额纪录,乐视商城创中国B2C商城单日单品牌电视销售量、销售额纪录。9月19日轮开放购买结束后,订单处理和物流配送工作迅速展开。同时,乐视TV建立起的完善的物流、售后、客服体系,为用户提供全程化服务支持,解决用户的后顾之忧。

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